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娱乐英雄城博彩 - 委屈!拼手速抢到的宝贝 凭啥就我的“秒涨”回原价?

2020-01-11 18:26:22 阅读量:1325

娱乐英雄城博彩 - 委屈!拼手速抢到的宝贝 凭啥就我的“秒涨”回原价?

娱乐英雄城博彩,“双十一”当天,很多人都在“疯狂”网购,想趁着各大电商做活动的时候,买到最实惠的产品。有位刘先生却给我们打来电话,对当天自己抢购的经历一番吐槽。期望越高,失望越大,刘先生遇到的事,挺奇葩的,当天晚上他抢到了一台电脑,等他支付的时候,原本的优惠价却秒变回了原价,两个价格足足相差了一千元。

刘先生告诉记者,他一直想买台电脑,11月9号下午,他打开京东商城网页,想看看有没有“双十一”的优惠活动。当他浏览到活动专区里时,他发现一款京东自营的苹果电脑只卖3999元,比原价便宜了整整1000元,于是他马上设置预约提醒,等到活动开始,立马就下单。不过奇怪的是,等刘先生要付款的时候,电脑的价格秒变回了原价,变成了4999元。看到实际支付的价格秒变成4999元,刘先生一下子傻了。

刘先生:价格变成4999元了,3999元的价格没了,但是我抢的时候是有订单生成的。

由于价钱变得太突然,刘先生也没料到会碰到这种事情,所以当他反应过来,想要保留证据的时候,只剩下了这张价格改动过后的截图。随后刘先生越想越觉得里面有猫腻,于是他拨打了京东的投诉热线。

刘先生:客服给我的解释是3000台已经抢购成功(结束)了,我的订单没有在3000台里面,我的理解是,如果我没有抢到,那这是我个人的原因,但是我抢到了,(当时页面)没有显示多少台。

这两天,刘先生跟京东的客服联系了好几次,但一直没有得到满意的答复。而11月11号晚上,他的订单被京东商城的后台无故取消了。电脑没买成,刘先生很是气愤,他再次联系上京东的客服。

刘先生:页面上有没有提示抢购数量?

京东客服:抢购的数量是体现不出来的,抢购的数量确实是有限的,先生。

刘先生:第一,页面没有显示数量,第二,我抢购成功之后,系统没有提示是4999元,因为抢到之后,价格肯定是不会变更的,抢不到那就是下架了,抢到了那就是3999元的价格,为什么会变4999元,而且抢单成功了呢?抢购是要以订单支付的金额为准的,因为系统刷新有时候会有延迟,你们系统的问题不能让客户买单,对吧?

京东客服:抢购是要以订单支付的金额为准,先生。

客服人员始终表示,抢购是以订单支付的金额为准,对于刘先生的质疑,他们会在二到三个工作日之内给刘先生回复。对于京东的答复,刘先生表示很不服气,感觉自己被忽悠了。那么,这1000元差价究竟该谁来承担?

律师 汪浩瀚:我们认为这是属于格式条款,应当按照有利于消费者来解释,对于是否满了3000台,要核实确认。就算满了3000台,京东商城发出的邀约,价格是按照3999元来定的,达成成交意向,准备付款,1000块钱应当由商城来进行承担。